Resultado da Pesquisa de Satisfação da ANS
5 de Abril de 2024
A Pesquisa de Satisfação foi realizada com beneficiários da UNIMED CEARÁ no período de Fevereiro a março de 2024, sendo conduzida pela Zoom Inteligência em Pesquisas e auditada pela Empresa Kerygma Assessoria e Treinamento LTDA-ME, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS. No total, foram 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 74,70% dos nossos clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.
Para entender melhor como foi realizada a pesquisa, disponibilizamos a seguir:
Relatório da Pesquisa 2024 (ano base 2023): acesse aqui.
Parecer de Auditoria Independente: acesse aqui.