Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2021
22 de Abril de 2021
A Pesquisa de Satisfação foi realizada com beneficiários da UNIMED CEARÁ no período de Fevereiro a março de 2021, sendo conduzida pela Zoom Inteligência em Pesquisas e auditada pela Empresa Kerygma Assessoria e Treinamento LTDA-ME, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS. No total, foram 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 86,19% dos nossos clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.
Para entender melhor como foi realizada a pesquisa, disponibilizamos a seguir:
Relatório da pesquisa 2021 (ano base 2020);
Parecer de Auditoria Independente.